Rececionista de 1ª (m/f)

VILA VITA Parc (Alporchinhos, Algarve)

Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família.

VILA VITA Portugal é uma empresa com um histórico familiar sólido e bem estabelecido na hotelaria de luxo e gastronomia requintada, que opera várias unidades de alojamento e restauração, destacando-se uma coleção de Villas exclusivas, o VILA VITA SPA By SISLEY, as nossas Boutiques de luxo - V-LIFE Shops e vários restaurantes de referência, um dos quais galardoado com duas estrelas Michelin, todos em locais privilegiados na bela costa algarvia, bem como um dos mais luxuosos e exclusivos resorts do mundo, padronizado pela marca “The Leading Hotels of the World”. Comum a todos os estabelecimentos são o excecional atendimento personalizado ao hóspede, o serviço de excelência e a autêntica e calorosa hospitalidade portuguesa.

Responsabilidades

  • Funções que contribuam, de forma decisiva e visível, para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída;
  •  Serviço de aconselhamento ao cliente acerca de uma oferta de serviços altamente interessante e diferenciadora;
  • Preparação das chegadas do dia;
  • Atendimento telefónico;
  • Passagem de turno;
  • Controlo das chaves mestras do resort, viaturas e cofres;
  • Elaboração do “check out control list” do dia seguinte;
  • Execução check outs e check ins de hóspedes e agências;
  • Lançamento e controlo comprovantes;
  • Tratamento e arquivo de documentos;
  • Elaboração da folha informativa diária dos restaurantes em funcionamento;
  • Fecho de caixa;
  • Receção dos fechos POS dos outlets;
  • Elaboração das estatísticas de alojamentos;
  • Tratamento e-mails afetos à sua função.

Requisitos

  • Fortes noções de Hospitalidade de Luxo;
  • Experiência como Rececionista em Hotéis de 5 Estrelas;
  •  Conhecimentos no Software "OPERA";
  •  Forte gosto pelo contacto com o público;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Capacidade de coordenação e organização;
  • Boa apresentação e simpatia;
  • Fluência na Língua Inglesa;
  • Conhecimento básico de contabilidade;
  • Conhecimento básico de gestão financeira.

O que oferecemos

O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas:

  • Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA);
  • Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços -  ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros)
  • Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa);
  • Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições diárias durante os 7 dias da semana, mesmo em dias de férias e folgas);
  • Benefícios gerais VILA VITA - Transporte para staff (diversas localidades), Disponibilização de Uniforme cuidado (acesso a lavandaria do hotel com serviço automático e presencial), Prenda de aniversário, Voucher de casamento, Baby voucher para nascimento de filhos, Celebração de Festividades, Integração em projetos de responsabilidade social e ambiental, Formação inicial, contínua e Cross Training, Acesso a Plataforma integrada de formação e-learning (VILA VITA e-Academy), entre outros.
  • Outros benefícios relacionados com a função.

 

PEOPLE ARE THE HEART OF EVERY SUCCESS STORY.

As Pessoas são a alma de todas as histórias de sucesso. Faça parte da nossa Equipa e construa a sua carreira connosco!

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